Conditions générales d'utilisation

Conditions générales d'utilisation du site web

• Réserver sur ce site
• CONTRAT D'UTILISATION du site web de Car Rental Thessaloniki
• Protection des données
• Utilisation de la réservation
• Droits de propriété
• Utilisation autorisée
• Modifications du site web actuel
• Liens vers d'autres sites
• Courrier électronique (e-mail)
• Indisponibilité
• Sécurité•
• Responsabilité limitée
• Déclaration d'exclusion de garantie de service
• Dégradations
• Autres

Accord de l'Utilisateur pour l'utilisation du site internet de Car Rental Thessaloniki website

Faire une réservation sur ce site internet

Une réservation (confirmée ou non) ne constitue pas un accord de service de location de voiture. L'accord sera fait durant la période de location et sera sanctionné par la loi du pays dans lequel il a été conclu.

CONTRAT D'UTILISATION DU SITE WEB de Car Rent Thessaloniki

Général

Le site internet et le système de réservation associé (ci-après dénommé « le site internet ») appartiennent et sont exploités par Car Rental Thessaloniki. Dans un but de simplification, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Car Rental Thessaloniki. De votre côté, l'utilisation de ce présent site internet implique votre accord d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas l'application de ces conditions d'utilisation, alors vous n'êtes pas autorisé à parcourir et utiliser ce site internet.

Protection des données

Toutes les données personnelles que vous fournissez en utilisant ce site internet seront utilisées en accord avec notre politique de sécurité des données personnelles.

Utilisation du Système de Réservation

La fonctionnalité de réservation via le présent site internet est fournie exclusivement dans le but d'effectuer une réservation raisonnable et légale pour vous-même et ceux qui voyagent avec vous. Une utilisation inappropriée de la fonctionnalité de réservation peut résulter en une interdiction d'utiliser le site internet, entre autres sanctions.

Droits de Propriété

Toutes les marques et les droits sur la base de données et tout autre copyright sur des données importantes de ce site internet (ainsi que sur son organisation et sa structure), connectés au code logiciel sous-jacent, appartiennent soit à nous, soit à nos représentants légaux. Sans notre autorisation écrite, il est interdit de copier, imprimer, modifier, publier, annoncer, distribuer, vendre ou transférer les informations contenues sur ce site internet ou le code sous-jacent en totalité ou en partie. De plus, les contenus de ce site internet peuvent être « téléchargés » pour que vous puissiez les imprimer ou les copier dans un but personnel et non-commercial.

Utilisation autorisée

Vous pouvez utiliser le présent site internet selon les présentes conditions d'utilisation et dans tous les cas, uniquement dans un but légal et raisonnable, ce qui implique le respect de toutes les lois en vigueur, les règlements et les codes de bonne conduite appliqués en Grèce ou les autres législations en vigueur à l'endroit où le présent site internet est utilisé.

Plus spécifiquement, vous vous engagez à ne pas:

• envoyer, transférer ou transmettre des informations vers ou via ce site qui pourraient être susceptible de nuire, qui sont offensives, diffamatoires ou illégales.
• utiliser le présent site, d'une manière qui peut ou pourrait porter atteinte aux droits de tout tiers.
• effectuer une réservation non autorisée, fausse ou trompeuse.
• utiliser un logiciel, une méthode ou des interférences logicielles, tenter d'interférer électroniquement ou manuellement avec le fonctionnement ou la fonctionnalité du présent site, y compris l'implication non exclusive d'interdiction de « charger » ou de créer des fichiers contenant des virus destructeurs de données.
• modifier ou altérer le « style et la présentation » du site actuel ou de son code logiciel sous-jacent.
• participer à toute action qui créerait un lourd impact anormal et asymétrique au présent site web ou à l'organisation de sa structure.
• obtenir ou agir pour obtenir un accès interdit à l'un de nos réseaux.
• utiliser la capacité de faire des réservations d'une manière qui préviendrait les autres de le faire.

En application de nos droits, nous avons la possibilité de :

• annuler vos réservations sans vous en informer et/ou
• vous refuser l'accès au présent site internet si nous pensons (et cela relève de notre propre jugement) que vous avez agi en violation des présentes conditions d'utilisation.

Modifications du site web actuel

Nous avons le droit d'effectuer des améliorations ou des modifications sur les informations, services, produits et toute autre donnée présente sur ce site internet, ou d'interrompre de façon permanente son fonctionnement sans avertissement. Nous pouvons aussi modifier les présentes conditions d'utilisation à n'importe quel moment et ces modifications seront valables après la diffusion d'un communiqué affiché sur le présent site internet qui présentera les modifications. De plus, suite aux modifications, l'utilisation du présent site internet par vous implique votre acceptation des conditions d'utilisation modifiées.

Liens vers d'autres sites

Ce site internet contient des liens vers d'autres sites internet. Cela n'implique pas que nous cautionnions les contenus de ces sites internet, ni que nous soyons responsables des informations qu'ils contiennent ou qu'ils rendent accessibles à leur tour sur le réseau internet. L'accès et l'utilisation par vous de ces sites internet relèvent de votre entière responsabilité.

Courrier électronique (e-mail)

Les messages envoyés sur internet ne peuvent être garantis comme étant absolument sûrs, car ils peuvent être offensifs, s’égarer ou être endommagés. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables de l'exactitude et de la précision de tout message e-mail, que ce soit nous ou vous qui l’avaient envoyé.

Indisponibilité

Nous ne pouvons pas vous garantir l'accès à ce site internet sans interruptions et sans erreurs, ni que les informations, éléments, contenus, logiciel ou autre informations fournies seront exemptes d'erreurs de programmation, de virus, de menaces, de spywares ou d'autres éléments nuisibles.

Sécurité

Nous prendrons toutes les mesures appropriées afin de nous assurer que toutes les informations que vous enverrez sur le présent site internet en utilisant la fonctionnalité de réservation soient sécurisées et protégées contre tout accès non autorisé. Cependant, nous ne pouvons garantir que des accès non autorisés ne se produisent et ainsi, nous ne sommes pas responsables de l'accès aux données résultant d'un accès non autorisé.

Responsabilité limitée

En aucun cas nous ne sommes responsables de pertes ou dégradations directes, indirectes ou consécutives, spécifiquement criminelles, de quelque nature que ce soit, qui résulteraient d'une utilisation ou d'un accès au présent site internet effectué par vous ou via votre accès à d'autres sites internet liés au présent site internet comme susmentionné, incluant des profits ou des pertes, en ayant accepté partiellement ou non, en référence à la violation d'un accord ou non, des dégradations (incluant la négligence), responsables pour le produit ou les autres, même si nous avons été informés de l'éventualité de telles dégradations.

Aucune de ces conditions d'utilisation n'exclue ou ne limite notre responsabilité dans les cas de mort ou de blessures à des personnes causée par une perception négligente ou illusoire.

Déclaration de l'exclusion de garantie de service

Les données, services et informations sensibles publiés sur ce site internet peuvent contenir des erreurs techniques ou typographiques. Des modifications sont apportées périodiquement à ce contenu. Des améliorations ou des modifications au présent site internet peuvent être effectuées par nous à n'importe quel moment.

En rapport avec la pertinence de ces données, informations et services présents sur ce site internet, nous ne recréons rien sous aucun prétexte. Toutes les données, informations et services sont fournis « comme tels », sans aucune garantie d'aucune sorte. Au plus au niveau permis par la loi, nous n'acceptons pas de garanties de services en rapport avec les données, informations et services, des garanties implicites et des accords dans le domaine du marketing, l'adaptabilité pour un but précis, les titres et la non-violation.

Dégradations

Vous acceptez de nous rembourser les dégradations, de nous défendre et de nous soutenir pour toutes les responsabilités, pertes, réclamations et dépenses (incluant les frais d'avocat) en relation avec toutes violations des présentes conditions d'utilisation de votre fait.

Divers

Ces conditions d'utilisation contiennent tous les termes de votre accord envers nous en ce qui concerne l'utilisation de ce présent site internet. Toute autre déclaration orale ou écrite (incluant les déclarations dans la publicité et dans les documents à but marketing publiés par nous) est concernée.
L'utilisation de ce présent site internet de votre part, tout contenu « téléchargé » par vous depuis ce site et l'exploitation de ces présentes conditions d'utilisation sont soumises aux lois grecques et de l'Union Européenne et vous acceptez les clauses d'exclusivité d'une telle autorisation par les tribunaux grecs.

Permis de Conduire du Conducteur

Afin de conduire un véhicule de location, le conducteur doit posséder un permis de conduire valide, délivré par un état membre de l'Union Européenne au moins un an avant le début de la location, ou un permis de conduire international.

Assurance

Le coût de la location comprend une assurance « responsabilité civile » (pour les dommages causés aux tiers et aux passagers). L'assurance CDW (assurance collision avec franchise) est sujette à une franchise dont le montant varie en fonction du type du modèle de la voiture louée et si le client à la possibilité de la souscrire.

Montant déductible Dépôt

Le coût de location de voiture couvre l'assistance routière 24 heures sur 24, l'assurance responsabilité civile T.P.I et l'assurance collision sans franchise C.D.W. est soumis à un excédent (déductible), qui varie en fonction du type de véhicule et dont le locataire est responsable.

Carte de crédit au nom du conducteur principal pour la retenue du montant de responsabilité en cas de dommages. Carte de débit n'est pas acceptable.

Garantie mixte CDW

1. La garantie CDW avec franchise concerne les parties extérieures du véhicule (portes, ailes, capot et pare-chocs).
2. Tout autre dommage occasionné sur les pneus, les jantes, les rétroviseurs, le pare-brise, les vitres des portières, l’intérieur du véhicule (habitacle, accessoires, etc.) ainsi que le châssis du véhicule, n’est pas couvert par la garantie CDW.
3. En cas d’accident avec implication d’un autre véhicule:
   1. Si le conducteur-locataire du véhicule Blue-Rent n’est pas responsable de l’accident (après décision de justice), il n’a aucun frais à rembourser, quels que soient les dommages causés au véhicule.
   2. Si le conducteur-locataire du véhicule Blue-Rent est responsable de l’accident, il doit rembourser les frais de réparations comme suit : pour les parties extérieures, à hauteur de la franchise prévue au contrat de location qu’il a souscrit ; pour le reste du véhicule (vitres, pneus, parties mécaniques, intérieur, châssis), à 100%.
4. En cas d’accident sans implication d’un autre véhicule:
   1. Dans le cas où le véhicule Blue-Rent subit un accident sans implication d’un autre véhicule (par ex. : sortie de route, tonneau, collision contre un arbre ou un mur, etc.), le conducteur-locataire ayant souscrit à la garantie CDW est responsable des dommages extérieurs sur le véhicule à hauteur de la franchise prévue au contrat, ainsi que de l’intégralité des dommages occasionnés sur le châssis du véhicule, les pneus, les vitres, l’habitacle et les parties mécaniques.
5. En cas d’accident, si les autorités de polices constatent que le conducteur-locataire se trouvait (selon la loi) en état d’ébriété au moment de l’acciident, ou sans son permis de conduire, le conducteur-locataire perd de fait toute couverture et endosse l’entière responsabilité des dommages (aussi bien extérieurs qu’intérieurs) causés au véhicule loué ainsi qu’à tout autre véhicule impliqué dans l’accident.
6. En cas de dommages sur le véhicule occasionnés par une collision ou un départ de feu, le conducteur-locataire est redevable du montant de responsabilité pour dommages, lequel s’élève à 800 € pour les voitures de catégories A,B,C, à 1000€ pour les catégories D, E ,F,K,L,O,P et jusqu’à 1500€ pour les catégories SW, N,H,G,I7,I9 & IA, quel que soit le degré de responsabilité du locataire. Le montant de responsabilité ne comprend pas les frais de stockage et ni de perte du véhicule (vol). Une fois que le loueur Blue-Rent aura été remboursé pour les dommages en question, le montant de responsabilité sera rendu au locataire.
7. Dans le cas où le conducteur-locataire a circulé avec le véhicule loué sur des routes non-asphaltées, le conducteur-locataire perd de fait toute couverture et endosse l’entière responsabilité des dommages (aussi bien extérieurs qu’intérieurs) causés au véhicule loué ainsi qu’à tout autre véhicule impliqué dans l’accident.Pour chacun des cas de figure susmentionnés, l’établissement d’un constat par les autorités de police et la tenue d’un alcootest sont indispensables.

(tarifs HT)

Forfait d’assurance PREMIUM

Le forfait d’assurance PREMIUM vous couvre intégralement en cas de dommages aux fenêtres/vitres, rétroviseurs/feux, pneus/jantes, assistance routière 24/24, et rachète votre franchise à hauteur de 50% en ce qui concerne les dommages causés aux parties extérieures du véhicule, ainsi qu’en cas de vol du véhicule.

1. En cas d’accident avec l’implication d’un autre véhicule :
   1. Si le conducteur-locataire du véhicule Blue-Rent n’est pas responsable de l’accident (après décision de justice), il n’a aucun frais à rembourser, quels que soient les dommages causés au véhicule.
   2. Si le conducteur-locataire du véhicule Blue-Rent est responsable de l’accident, il doit rembourser les frais de réparations comme suit : pour les parties extérieures (portes, ailes, capot et pare-chocs), à hauteur de la franchise prévue au contrat de location qu’il a souscrit ; pour le reste du véhicule (parties mécaniques, intérieur, châssis), à 100%.
2. En cas d’accident sans implication d’un autre véhicule:
   1. Dans le cas où le véhicule Blue-Rent subit un accident sans implication d’un autre véhicule (par ex., sortie de route, tonneau, collision contre un arbre ou un mur, etc.), le conducteur-locataire ayant souscrit au forfait PREMIUM est responsable de tous les dommages sur le véhicule à hauteur de la franchise prévue au contrat, ainsi que de l’intégralité des dommages occasionnés sur le châssis du véhicule, l’habitacle et les parties mécaniques.
3. En cas d’accident, si les autorités de police constatent que le conducteur-locataire se trouvait (selon la loi) en état d’ébriété au moment de l’accident, ou sans son permis de conduire, le conducteur-locataire perd de fait toute couverture et endosse l’entière responsabilité des dommages (aussi bien extérieurs qu’intérieurs) causés au véhicule loué ainsi qu’à tout autre véhicule impliqué dans l’accident.
4. En cas de dommages sur le véhicule occasionnés par une collision ou un départ de feu, le conducteur-locataire ayant souscrit au forfait PREMIUM est redevable du montant de responsabilité pour dommages, lequel s’élève à 400€ pour les voitures de catégories A,B,C, à 500€ pour les catégories D, E ,F,K,L,O,P et jusqu’à 750€ pour les catégories SW, N,H,G,I7,I9 & IA, quel que soit le degré de responsabilité du locataire. Le montant de responsabilité ne comprend pas les frais de stockage et ni de perte du véhicule (vol). Une fois que Blue-Rent aura été remboursé pour les dommages en question, le montant de responsabilité sera rendu au locataire.
5. Dans le cas où le conducteur-locataire a circulé avec le véhicule loué sur des routes non-asphaltées, le conducteur-locataire perd de fait toute couverture et endosse l’entière responsabilité des dommages (aussi bien extérieurs qu’intérieurs) causés au véhicule loué ainsi qu’à tout autre véhicule impliqué dans l’accident.Pour chacun des cas de figure susmentionnés, l’établissement d’un constat par les autorités de police et la tenue d’un alcootest sont indispensables.

(tarifs HT)

Forfait d’assurance FULL EXTRA

1. En cas d’accident avec l’implication d’un autre véhicule, le forfait FULL EXTRA vous couvre intégralement pour tout dommage aux fenêtres/vitres, rétroviseurs/feux, pneus/jantes, frais d’assistance routière 24/24 avec remplacement du véhicule, ainsi qu’en cas de vol du véhicule. L’exonération de responsabilité n’est activée que si l’incident a fait l’obet d’un constat (avec alcootest) par les autorités de police.
2. En cas de dommages ou d’accident sans implication d’un autre véhicule (par ex., sortie de route, tonneau, collision contre un arbre ou un mur, etc.), le conducteur-locataire ayant souscrit au forfait ULTIMATE est responsable de tous les dommages sur le véhicule à hauteur de la franchise prévue au contrat.
3. Dans le cas où le conducteur-locataire a circulé avec le véhicule loué sur des routes non-asphaltées, le conducteur-locataire perd de fait toute couverture et endosse l’entière responsabilité des dommages (aussi bien extérieurs qu’intérieurs) causés au véhicule loué ainsi qu’à tout autre véhicule impliqué dans l’accident.
4. En cas de dommages sur le véhicule BlueRent occasionnés par une collision ou un départ de feu, le conducteur-locataire ayant souscrit au forfait ULTIMATE est redevable du montant de responsabilité pour dommages, lequel s’élève à 200€ pour les voitures de catégories A,B,C, à 300€ pour les catégories D, E ,F,K,L,O,P et jusqu’à 400 € pour les catégories SW, N,H,G,I7,I9 & IA, quel que soit le degré de responsabilité du locataire. Le montant de responsabilité ne comprend pas les frais de stockage et ni de perte du véhicule (vol). Une fois que Blue-Rent aura été remboursé pour les dommages en question, le montant de responsabilité sera rendu au locataire.

Pour chacun des cas de figure susmentionnés, l’établissement d’un constat par les autorités de police et la tenue d’un alcootest sont indispensables.

(tarifs HT)

Âge des Conducteurs

Si vous avez plus de 70 ans ou si vous avez moins de 23 ans, veuillez nous contacter par téléphone ou par courriel pour être informé des conditions particulières applicables à votre location de voiture

Livraison sur des lieux autres que les bureaux ou les agences Blue-rent

Ce service est possible après accord avec le département des réservations de Blue-rent. Contactez-nous ici. Veuillez consulter l'écran de réservation sur la page d'accueil afin de vous informer sur les bureaux et agences.

Restrictions

Une autorisation écrite du département de retrait de Blue-rent est nécessaire afin de voyager en dehors de la Grèce ou/et d'embarquer la voiture sur un bateau.

Méthodes de paiement

Les paiements en liquide sont les bienvenus mais une caution sera bloquée sur la carte de crédit du conducteur/locataire comme garantie lors du retrait du véhicule. Cette mesure est prise pour des raisons de sécurité et pour payer les éventuelles contraventions. Nous acceptons les cartes Visa, American Express, MasterCard. Le total du paiement de la location peut être réalisé en liquide, par carte de crédit ou/et de débit. Les réservations en ligne ne nécessitent pas de dépôt de garantie. Les démarches ci-dessus seront effectuées à votre arrivée dans nos agences.

Notes importantes

POLITIQUE EN MATIERE DE CARBURANT / CHARGES: Le véhicule doit être rendu avec la même quantité de carburant reçue. Au cas où vous rendez le véhicule avec une quantité moindre de carburant dont il disposait lors de sa réception, il vous sera facturé des frais pour « Service Carburant », qui se montent à 10 € + la quantité de carburant manquant.

PERTE DE CLÉ: : Le locataire est responsable de la clé du véhicule et sa perte n'est pas couverte par l’ assurance mixte que nous fournissons.

PERTE AMENDES ET VIOLATIONS: : Toutes les amendes et les pénalités administratives résultant de la faute commise par le conducteur, sont entièrement à la charge du locataire.

PERTE LE NETTOYAGE DU VÉHICULE: Si la voiture nécessite une procédure de nettoyage spéciale (par exemple, élimination des odeurs, contamination/poils d’animaux, salissures de sable/terre, taches de liquides/sel, etc, à l’ intérieur de la voiture/sièges) après le retour, des frais de nettoyage de 70 € seront facturés pour le nettoyage biologique.

Tous les véhicules sont non-fumeur. Des amendes seront imposées si la loi anti-tabac n'est pas respectée.

Modification des informations / de la location

Dans le cas où vous auriez besoin de modifier ou annuler votre réservation, veuillez nous contacter par e-mail ou téléphone au +30 2310819990.